Fraktpolicy
Fraktkostnader
Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 500 kr.
Vid köp under 500 kr tillkommer en fast fraktkostnad på 50 kr.
Alla beställningar levereras direkt till din dörr – enkelt, tryggt och spårbart.
Leveranstider
Följande gäller för våra genomsnittliga leveranstider:
-
Din order behandlas inom 1–2 arbetsdagar (vardagar).
-
Därefter skickas din beställning och leveransen tar vanligtvis 8–12 arbetsdagar.
Observera att beställningar lagda på helg eller helgdag hanteras nästa vardag.
Orderstatus & Spårning
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med spårningsnummer.
Du kan följa din leverans via:
-
Spåra din order-sida (tillgänglig via huvudmenyn)
-
Länken i e-postmeddelandet
-
Eller transportörens webbplats
Vi håller dig också uppdaterad via e-post under leveransens gång.
Förseningar & Borttappade Paket
Om din leverans är kraftigt försenad eller verkar ha försvunnit i transporten – kontakta oss direkt på info@probioplus.se så hjälper vi dig att lösa det tillsammans med transportören.
Ej Mottagna Leveranser
Om din beställning inte tas emot, inte hämtas ut i tid eller returneras till oss på grund av att den inte hämtats ut eller felaktig adress, står kunden för fraktkostnaden både för utskick och retur.
Vid eventuell återbetalning dras dessa kostnader automatiskt av från det totala beloppet.
Ändra Leveransadress
Om du har gjort fel i din adress – kontakta oss så snart som möjligt.
Har beställningen redan skickats kan vi tyvärr inte ändra adressen.
Kontakta oss
Har du frågor om din leverans? Vi finns här för att hjälpa dig!
📩 info@probioplus.se